из электронной библиотеки / 679094541585073.pdf
.doc11
ния социального поведения. Предложения по формированию информационной среды компаративных отношений представляются полезными для руководителей СМИ, предложения по целенаправленному формированию благоприятной компаративной среды - руководителям и специалистам по социальному управлению администраций субъектов РФ, муниципальных образований. Для руководителей и специалистов всех уровней управления могут быть полезными рекомендации по повышению уровня компаративной культуры в социуме, организациях, а также предложенные критерии его оценки. Практическое значение имеет положение о целесообразности более широкого распространения горизонтальных моделей сравнения и ограничения вертикальных моделей.
Материалы диссертационного исследования могут быть востребованными при разработке учебных курсов «Общая (теоретическая) социология», «Социология управления», «Коммуникационный менеджмент», «Социальная коммуникация», «Марк-менеджмент», «Управление персоналом», «Оценка персонала».
Апробация работы. Основные положения и материалы диссертационного исследования нашли отражение в научных публикациях автора, выступлениях на международных, российских, региональных конференциях: «Белгородская область вчера и сегодня» — региональная научно-практическая конференция, посвященная 40-летию образования Белгородской области (БелГУ, февраль 1999г); «Социальная коммуникация в современных условиях: состояние, проблемы, перспективы» - международный российско-польский симпозиум (БелГУ, апрель 2000); «Синергетика в современном мире» - международная научная конференция (БелГТАСМ, октябрь 2000г.): «Духовная жизнь современной провинции» - межвузовская научно-практическая конференция (БелГУ, май 2001г.); «Современная социально-философская культура: проблема рационального и внерационального» (май 2002 г.).
По теме диссертации опубликовано 10 работ общим объемом 2,1 п.л.
Диссертация обсуждена и рекомендована к защите на кафедре политологии и социологии Белгородского государственного университета.
Структура диссертации. Диссертационная работа включает введение, три раздела, заключение, список использованной литературы и приложения.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во «Введении» обосновывается актуальность темы диссертации, выявляется степень ее научной разработанности, определяются проблема исследования, его объект и предмет, цель и задачи, формулируется основная гипотеза, раскрываются теоретико-методологические основы и эмпирическая база диссертационной работы, ее научная новизна и практическая значимость.
В первом разделе диссертации - «Теоретическая модель компаративного механизма социальной регуляции» - выявляются сущностные особенности компаративных отношений (отношений социального сравнения)
12
как специального механизма социальной регуляции, определяются и описываются функции социального сравнения, границы их проявления и применения, выявляются и формулируются его закономерности
Социальная регуляция осуществляется несколькими способами. Способ - это система средств, методов, и приемов регулятивного воздействия. Способ социальной регуляции (нормативный, традиционно-ритуальный и др.) является определяющим компонентом соответствующего регулятивного механизма. В понятии «компаративный механизм социального регулирования» подразумеваются не только соответствующие средства, методы и приемы регулятивного воздействия, но и совокупность отношений, процессов, лежащих в основе этого воздействия. Нельзя вести разговор о компаративном механизме социальной регуляций без уяснения структуры и динамики компаративных отношений, их регулятивных функций, многообразия эмпирических проявлений. Понятие «механизм регуляции» шире «способа регуляции». Оно выражает не только субъектно-деятельностные аспекты регуляции, но и ее объектно-процессуальные аспекты.
Социальное сравнение — это специфическое общественное отношение, в котором происходит двойная социальная презентация его сторон (субъекта и объекта). Социальная презентация выступает сущностным признаком компаративных отношений (отношений социального сравнения) к принципиально отличает их от других видов сравнения. В роли субъекта компаративных отношений могут быть любой индивид, малая группа, социальная общность, т.е. все субъекты социальной деятельности. Для их характеристики введены критерии (признаки) компаративной чувствительности и компаративной активности. Соответственно объектом социального сравнения может быть любой объект человеческой деятельности, характеризующийся определенной компаративной значимостью и компаративной привлекательностью.
Предмет компаративных отношений характеризуется несколькими признаками: универсальностью, подвижностью, избирательностью, компаративной близостью или отдаленностью. Компаративные отношения - это активные отношения, которые выражаются в определенных действиях и взаимодействиях, а именно, перцепции и самоперцепции, оценивании и самооценивании, социальном определении и самоопределении, изменении и самоизменении, утверждении и самоутверждении. Общим результатом компаративных действий и взаимодействий выступает состояние социальной удовлетворенности / неудовлетворенности.
Компаративные отношения проявляются, по меньшей мере, на пяти уровнях человеческой жизнедеятельности: перцептивном, когнитивном, ценностно-ориентационном, эмоциональном и поведенческом. Применительно к перцептивному уровню можно говорить о различных «порогах» компаративной восприимчивости. Когнитивный уровень компаративных отношений характеризуется степенью осознанности и информированности, степенью реф-лексированности и самоконтроля, степенью познавательной активности. Социальное сравнение проявляется также в виде определенной диспозиции (ус-
13
тановки или мотива) субъекта деятельности. Для описания эмоционального уровня проявления компаративных отношений предложены характеристики: направленность, полярность, амбивалентность, интенсивность и самоконтроль. Структура эмоциональных реакций, вызываемых сравнительными успехами и неудачами субъекта компаративных отношений (с учетом положительной и отрицательной номинальных шкал выглядят так: гордость - радость - удовлетворение - безразличие - неудовлетворенность - беспокойство (тревога) - стыд. Эмоциональные реакции на сравнительные успехи объекта социального сравнения образуют ряд: радость - одобрение - признание - безразличие - беспокойство (раздражение) - зависть - негодование. В случае сравнительных неудач объекта компаративных отношений этот эмоциональный ряд приобретает следующий вид: злорадство - удовлетворение - безразличие - сочувствие - негодование. Что касается поведенческих реакций, вызываемых социальным сравнением, то они проявляются в четырех видах действий: исследовательских (ориентировочных), оценочных, коррекционных и творческих. Поведенческие реакции могут быть также активными или пассивными, конструктивными или деструктивными.
Направленность компаративных отношений характеризуется доминированием вертикального или горизонтального типа социального сравнения. В основе первого лежит ранговая оценочная шкала («лучше - хуже», «выше - ниже» и т.п.), в основе второго типа - неранговая оценочная шкала («это - другое» и т.п.).
Компаративные отношения проявляются в различных формах: произвольной и непроизвольной, адекватной и неадекватной, рациональной и иррациональной, стихийной и целенаправленной, обыденной и теоретической, повседневной и стратегической, скрытой, открытой и публичной, эпизодической, периодической и систематической.
Анализ динамики компаративных отношений позволяет выделить и описать восемь типичных реакций на результаты социального сравнения: 1) развитие компаративного отношения при сохранении его объекта и предмета; 2) изменение объекта компаративного отношения при сохранении его предмета; 3) изменение предмета компаративного отношения при сохранении его объекта; 4) полное изменение компаративного отношения, т.е. изменение его объекта и предмета; 5) преуменьшение ценности предмета социального сравнения; 6) преуменьшение ценности объекта социального сравнения; 7) искажение собственных сравнительных достижений; 8) искажение достижений объекта социального сравнения.
Теоретический анализ структуры и динамики компаративных отношений приводит к формулированию трех основных закономерностей социального сравнения. «Закономерность» оценочного дифференциала выражает априорную оценочную дифференциацию («свои», «другие», «чужие») и приписывание полярных качеств компаративным объектам. Закономерность положительного смещения оценочного дифференциала выступает в виде исторической тенденции, выражающей то, что а) более пунктирным и подвижным
14
становится граница между «своими» и «чужими», б) расширяется граница «своих» и, соответственно, сужается граница «чужих», в) расширяются границы оценочной категории «другие». «Закон» компаративного равновесия выражает общую и конечную направленность динамики социального сравнения на достижение компаративного равновесия.
Компаративные отношения выполняют множество функций в социуме. Это - прежде всего коммуникативная функция и функция социального обмена, а также развивающая функция и функция воспроизводства самого социума. Далее выделены оценочная и идентификационная функции и функция социального самоопределения. Компаративные отношения выполняют также функции социальной дифференциации и социальной интеграции. Существенное значение имеют ориентационная, мотивационная, нормативная и воспитательная функции. Немаловажна еще одна группа функций - защитная и функция выравнивания эмоционального баланса.
Коммуникативная функция проявляется в том, что компаративные отношения существенным образом влияют на характер межличностного - и не только межличностного - общения, на выбор друзей, становление и устойчивость семьи и т.д. Каждый охотно общается с тем, кто дает возможность почувствовать ему себя «человеком», возвыситься в собственных глазах. И он сторонится тех людей, кто вызывает в нем чувство неуверенности, неполноценности. По отношению к ним появляются отрицательные и даже агрессивные тенденции.
Функция социального обмена. Обмен деятельностью освобождает нас от «изобретения велосипедов», позволяет аккумулировать в деятельности каждого партнера то, что достигнуто и апробировано другими повышает ее результативность.
Воспроизводственная функция. Постоянное сравнение себя с другими - это необходимое условие жизнедеятельности человека как социального существа. Другие люди «презентируют» для него социальность, социальную норму, и только при такой презентации он получает необходимые жизненные ориентиры и мотивы поведения. При такой презентации и, соответственно, социальном сравнении у него формируется и укрепляется целостность самосознания и самооценки,
Развивающая функция. Социальное сравнение выступает способом не только трансляции социальных признаков, но и их аккумулирования у агентов компаративных отношений и, следовательно, наращивания их социокультурного потенциала.
Одной из наиболее очевидных функций социального сравнения является оценочная. Люди оценивают себя в сравнении с другими и других в сравнении с собой. Являясь существами социальными, они зачастую прилагают значительные усилия, чтобы «вписаться» в общество, в котором живут и работают. Поэтому часто они оценивают свои поступки через призму идентичности с другими людьми. Процесс и результаты сравнительной оценки (оценивания) приводят к следующей функции - идентификационной, которая
15
наиболее заметно проявляется в межэтнических отношениях, в идентификации и самоидентификации этнических групп. Идентификационная функция социального сравнения приобретает особенно важное значение в условиях общественной трансформации, а именно, в условиях: а) глобальной ломки устоявшихся социальных стереотипов; б) изменения системы ценностей в) кризиса идентичности.
Функция социального самоопределения. Эта функция социального сравнения близка к идентификационной функции и отличается от нее большей интенсивностью и активностью, направленностью не только на настоящее, но и на прошлое и будущее. Социальное самоопределение включает в себя оценочный и идентификационный компоненты в качестве предпосылки и направлено уже на практические действия.
Функции социальной дифференциации и интеграции. Социальное сравнение используется в ряде случаев для дифференциации людей и их групп, выделения «своих» и «чужих», их противопоставления друг другу и вместе с тем интеграции и консолидации группы «своих»
Ориентационная функция социального сравнения. С помощью социального сравнения формируется не только оценка социальной ситуации человеком (удовлетворенность/неудовлетворенность), но и уровень его социальных притязании, т.е. определяется область возможных для него социальных целей и средств.
Мотивационная функция. Если ориентационная функция социального сравнения выражается в поиске ориентиров, на которые нужно равняться, то мотивационная функция означает уже побуждение к конкретным действиям. При этом может различаться направленность мотивационных действии в отношении выбранного ориентира, ставшего объектом социального сравнения. В диссертации выделяются и рассматриваются пять направлений мотивации: 1) быть лучше другого (других): 2) быть не хуже другого (других); 3) не быть лучше другого (других); 4) делать то же, но не так же; 5) поступать назло.
Нормативная функция социального сравнения. Люди, идентифицируя себя в процессе и результате социального сравнения с теми или иными группами (профессиональными, этническими, территориальными и др.), принимают на себя ценности и нормы этих групп, следуют им в своем поведении.
Воспитательная функция социального сравнения. Сравнение себя с другими формирует активную, критическую позицию личности к самой себе, способности и навыки самоанализа. Оно побуждает ее не только постоянно осмысливать и оценивать свое поведение, но и выбирать на этой основе пути утверждения своих деловых и личностных качеств. В процессе сравнения возникает не только рациональное, но и эмоциональное взаимопонимание людей, сопереживание, появляется потребность раскрытия всего богатства профессионального, эмоционально-духовного опыта другого человека, обогащения собственного внутреннего мира.
Функция выравнивания эмоционального баланса. Человек стремится уйти с компаративного поля, где испытывает отрицательные эмоции и нахо-
16
дит рано или поздно такой компаративный фон, на котором обретает положительный эмоциональный настрой и уважение к себе.
Защитная функция социального сравнения. Смысл ее в том, что человек находит оправдание своим слабостям (инертности, допущениям ошибок, недостаткам и т.п.) тем, что меняет объект и предмет сравнения, его масштаб. Таким образом, он обретает чувство социальной уверенности.
Выделенные функции социального сравнения образуют его регулятивный потенциал, направленное и эффективное использование которого возможно при строго определенных условиях.
Во втором разделе диссертации — «Эмпирический анализ действия компаративного механизма социальной регуляции» - ставятся и рассматриваются три задачи: 1) определение реальной структуры компаративных отношений, их динамики и факторов изменения; 2) описание и оценка действия оценочного дифференциала; 3) определение масштаба распространённости зависти как социального феномена, установления ее причин.
Анализ реальной структуры компаративных отношений приводит к следующим обобщениям и выводам.
Социальное сравнение играет значительную роль в жизни людей, хотя эта роль не всегда ими осознается. Значимость социального сравнения актуализируется в ситуации жизненного выбора. Уровень компаративной чувствительности, соответственно, то повышается (в ситуациях совершающегося или предстоящего выбора), то падает (в ситуациях уже свершившегося выбора). Мужчины придают компаративным отношениям сравнительно большее значение, нежели женщины. Результаты социологического анализа свидетельствуют о том, что между интенсивностью компаративного отношения и компаративной чувствительностью нет пропорциональной зависимости: одни чаще сравнивают себя, для других сравнение имеет более глубокий личностный смысл. Причем среди первой категории респондентов сравнительно больше женщин, среди второй категории респондентов - мужчин.
Примерно половина респондентов находится в активных компаративных отношениях, ориентируясь на определенные объекты сравнения (прежде всего - друзья, далее - родственники и знакомые), вторая половина или не рефлексирует компаративные процессы, или слабо в них включена. Наиболее значимыми предметами компаративных отношений оказываются «материальное благополучие», «моральные качества» и «деловые качества». Невысок компаративный рейтинг учебы и образования (у студентов), к тому же он падает к старшим курсам. Падает также компаративная значимость «физического развития, укрепления здоровья».
Уровень компаративной осведомленности респондентов в отношении «близких» людей значительно превышает, этот уровень применительно к «знакомым» и, тем более, «незнакомым». При этом компаративная активность мужчин распространяется больше «вширь», компаративная активность женщин - «вглубь». В отношении успехов близких и знакомых людей у респондентов преобладают положительные эмоциональные реакции, в отноше-
17
нии успехов незнакомых людей - нейтральные. В отношении неудач близких людей доминируют тревожно-сочувствующие реакции, в отношении неудач незнакомых людей - нейтральные. В отношении успехов других людей у респондентов преобладают конструктивные действия, которые усиливаются в зависимости от близости контактов - от незнакомых к знакомым и от них -к близким людям.
Таким образом, компаративные отношения вызывают у россиян преимущественно положительные и нейтральные реакции. Отрицательные реакции (зависть, злорадство, негодование, агрессия) преобладают примерно у 10% людей. Для мужчин характерно в большей мере стремление улучшить собственные сравнительные результаты, для женщин - содействовать другим в их достижении. Первые более спокойно реагируют на результаты социального сравнения, вторые - в большей мере стремятся к демонстрации своего спокойного и умеренного отношения.
Анализ показывает, что самосравнение респондентов связано также преимущественно с положительными эмоциями. Примечательно то, что «безразличных» к своему прошлому в два раза больше тех, кто испытывает безразличие к результатам перспективного самосравнения. Вместе с тем, перспективное самосравнение больше связано с беспокойством и негодованием, вызываемыми неопределенностью будущего.
С учетом того, что в качестве интегрального результата компаративных отношений выступает социальное самочувствие, было предложено для его оценки несколько индикаторов: удовлетворенность специальностью (профессией), удовлетворенность учебой, удовлетворенность самим собой, удовлетворенность ближайшим окружением, удовлетворенность жизнью в целом. Как показал анализ, сравнительно более высок уровень удовлетворенности респондентов «ближайшим окружением», далее идет показатель удовлетворенности «жизнью в целом». Ниже показатели удовлетворенности «самим собой», «профессией (специальностью)».
Эмпирический анализ оценочного дифференциала и механизма его действия приводит к следующим результатам.
Во-первых, для большей части людей «свои» образуют меньшинство, а «чужие» - большинство. Масштаб «своих» оказывается несколько больше для мужчин. Среди женщин сильнее выражена склонность к радикальным оценкам: или все «свои», или все «чужие». Что касается критериев идентификации «своих» и «чужих», то ими оказываются преимущественно социально-психологические и даже эмоционально-психологические критерии (в условиях ситуативной дифференциации). Критерии социальной стратификации общества (уровень дохода, образование и т.д.) не имеет существенного значения для дифференциации «своих» и «чужих».
Во-вторых, масштаб и граница «своих» и «чужих» непрерывно меняются под воздействием: более близкого знакомства; нестандартных ситуаций, проявляющих лучшие качества «чужих» и, наоборот, предательства со
18
стороны «своих» и разочарования в них вследствие совершенных ими негативных поступков.
В-третьих, большая часть респондентов предпочитает сравнивать себя и со «своими» и с «чужими». Причем в отношении последних преобладают положительно-нейтральные поведенческие реакции. Крайние поведенческие реакции на «чужих» и, особенно, настороженно-негативные более выражены у мужчин, безразличные реакции - у женщин.
Большинство людей, как показывают результаты эмпирического исследования, относится негативно к зависти, считая ее отрицательной и разрушительной эмоцией. Отрицательное отношение к зависти в то же время не мешает некоторой части респондентов признать, что она в ряде случаев стимулирует достижение жизненных целей. Мужчины видят в зависти сравнительно больше «плюсов», нежели женщины, сравнительно больше конструктивного, нежели деструктивного.
Зависть присуща, по мнению респондентов, большинству людей. Причем у женщин зависть проявляется почти в два раза сильнее, нежели у мужчины. Основными предметами зависти оказываются материальное благополучие, способности, внешность, авторитет. Женщинам завидуют больше из-за их материального благополучия, внешности, мужчинам - из-за их способностей и авторитета. У женщин проявляется также сравнительно большая чувствительность к зависти. В отношении успехов других людей у респондентов преобладают две реакции - одобрение и спокойная реакция, причем одобрительное отношение сравнительно чаще проявляется среди женщин, а спокойное отношение - среди мужчин.
Большая часть людей откосится с безразличием к тому, что они оказываются объектом зависти. Причем это безразличие сравнительно больше проявляют и демонстрируют женщины.
Примерно половина респондентов связывает зависть с социальными причинами (социальное неравенство людей и др.), другая половина - с социально-психологическими и «случайными». В первой половине сравнительно больше мужчин, во второй - женщин.
В третьем разделе диссертации - «Условия и способы эффективного использования регулятивного потенциала компаративных отношений» - рассматриваются два основных вопроса: «При каких условиях возможно эффективное использование регулятивного потенциала компаративных отношений?» «Какими способами возможно эффективное использование регулятивного потенциала компаративных отношений?».
Эффективное использование регулятивного потенциала компаративных отношений (РПКО) означает: а) повышение компаративной чувствительности людей, организаций; б) обеспечение полноты функционального проявления компаративных отношений или, иначе говоря, их функциональной полноты; в) межфункциональное регулирование компаративных отношений.
19
Решение этих задач предполагает: а) диагностику ценностно-потребностной сферы людей, социума; б) формирование соответствующей информационной среды, в) формирование компаративной среды, г) формирование компаративной культуры.
Диагностика ценностно-потребностной сферы современного российского общества позволяет выделить две группы ценностей. К первой группе ценностей относятся те, которые уже сейчас могут быть прочной социально-психологической основой компаративных отношений. Это - здоровье, социальная безопасность, семья, работа (профессионально-трудовая деятельность), материальное благополучие. Ко второй группе ценностей относятся те, которые сейчас пока не могут стать основой интенсивного развития компаративных отношений. Это — образование порядочность и честность, а также профессиональный рост, продвижение по службе. Повышение социальной значимости этих ценностей возможно и необходимо посредством формирования и развития предметно-ориентированных компаративных отношений. Для этого важно создать соответствующую информационную среду.
Для создания благоприятной информационной среды компаративных отношений рекомендуется (руководителям администраций муниципальных образований, руководителям организаций и руководителям СМИ): 1) обеспечить разнообразие и многообразие социально-значимей информации, дифференцированной по предметной направленности компаративных отношений, социально-демографическим и социально-профессиональным группам; 2) развитие местных (муниципальных) и локальных СМИ: 3) аккумулирование и распространение социального опыта; 4) проведение социального мониторинга; 5) принципиальное расширение круга лиц, результаты деятельности которых должны предаваться гласности; 6) активизация работы по подготовке и распространению сравнительной информации о людях, организациях, городах и т.д.; 7) обеспечение разумного баланса между информационными материалами: а) социально-воспитательной, б) справочно-информационной, в) рекламной и г)развлекательной направленности; 8) всемерное содействие процессам возрождения и укрепления национальных традиций, более полному представлению национальных достижений как предмета уважения и социального сравнения.
Формирование благоприятной компаративной среды предполагает решение двух взаимосвязанных задач: а) сохранение и развитие сложившихся компаративных отношений, б) формирование новых отношений социального сравнения. Для успешного решения этих задач предложены методы а) явного сравнения, б) косвенного сравнения, в) публичного сравнения, г) конкурсно-состязательного сравнения, д) компаративной дифференциации. Важно также соблюдение правил а) сравнимости результатов деятельности агентов компаративных отношений, б) максимально возможной дифференциации критериев (предметов) компаративных отношений.
При формировании и развитии компаративной культуры персонала организаций, социума в целом рекомендуются:
- учитывать критерии а) чувствительности, б) объективности (достоверности), в) конкретности, г) относительности, д) структурной достаточности, е) конструктивности, ж) гибкости, з) толерантности, и) уважения и самоуважения, к) этичности;
- избегать опасностей а) оценочной поляризации, б) неправомерного обобщения частных черт компаративного объекта, в) оценочной конфронтации; г) «черно-белого» видения мира, д) мифологизации, е) потери чувствительности к чужому опыту, ж) исключения альтернативных вариантов, з) «маятниковых» колебаний, и) самоутверждения за счет других, к) роста социальной напряженности, конфликтности.